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J'ai décidé de suivre le conseil d'un grand homme entrepreneur, qui a donné de bons discours sur le courage et la persévérance...


Alors animé par ma passion de la transmission du savoir, et mes 18 ans d'expérience, j'ai crée mon organisme de formation en freelance en Valais.


Essayez-mes modules sur les sujets comme : le traitement des réclamations client, Faire une vente efficace...

Possibilité de créer un module sur simple demande sur mon site web. Prix de lancement actuellement.


Déjà des dizaines d élèves coachés au CFC Gestionnaire de Commerce de Détail satisfaits et d'excellents feedbacks d'Ecole Supérieure de Tourisme (à Lausanne), ont prouvés l 'efficacité et la qualité des modules de Formatraining.ch.


Essayez-nous !

Activités

Vente de prestations

Prestations de formation sur la vente, accueil des clients, traitement des réclamations...

Formation

Formateur des techniques de la relation clientèle et plus particulièrement de la vente en B2C


Cours sur divers thèmes

Acteur de la formation en Romandie: cours sur la gestion de la relation client, techniques de vente B2C...

Clients

UNIPOP SIERRE

Unipop Sierre: cours sur l'utilisation des nouvelles technologies (smartphones et tablettes), synchronisation et sauvegarde des données (cloud), réseaux sociaux...

EST

Ecole supérieure de tourisme à Lausanne: cours sur la relation clientèle, le traitement des réclamations...


SWISSCOM

Formateur et coach des apprentis dans les Swisscom Shop 

Formations et expériences

  • Brevet fédéral de formateur pour adultes (BFFA) en cours module 1 FSEA terminé
  • Formateur coach certifié, 18 ans d expertise de la relation clientèle
  • Formateur Gotti Swisscom depuis 7 ans dans les Swisscom Shops


  • Titulaire du certificat FSEA (Module 1 du Brevet fédéral de formateur/trice d'adultes (BFFA)
  • Certification "Götti" en faveur de la formation et de l'accompagnement des apprenants au Swisscom Shop
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